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Mail; pas de son à la réception d'un courriel


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9 réponses à ce sujet

#1 Pierdes

Pierdes

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Posté 04 décembre 2015 - 10:24

Bonjour à vous tous,

J’ai un problème de son avec l’application « Mail » pour la réception des courriels sous El Capitan.

Dans les paramètres de « Mail » sous l’onglet « Général », j’ai choisi et testé sous la rubrique « Son à la réception d’un courrier » différents sons déjà présents et personnalisés sans résultat.

La case « Émettre un son pour les autres actions de messagerie » est cochée.

 

J’ai aussi retiré temporairement le fichier « com.apple.mail.plist » du répertoire « Bibliothèque/Préférences » sans aucun résultat.

 

J’aimerais trouver la solution, car cette situation est très agaçante.

Mon problème est présent avec mon iMac 27 pouces fin 2011, sur mon MacBook Pro 2012 et sur mon MacBook Air 13 pouces mi 2015.

 

Je suis certain que le problème est relié au système OS X.

 

Merci pour vos suggestions.


Merci pour vos réponses et à bientôt.
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Un Homme et son Mac.
Pierdes


#2 Serge

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Posté 06 décembre 2015 - 10:11

As-tu essayé de relancer en mode sans échec. Ça peut régler certains problèmes de répertoire. Dans ton cas, il semble que Mail ne voit plus le dossier Sounds, situé dans la bibliothèque Utilisateurs.


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#3 Pierdes

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Posté 06 décembre 2015 - 11:13


Merci pour votre réponse,
 
Jai redémarré mon iMac en mode sans échec comme vous me laviez suggéré, jai aussi vérifier les paramètres et redémarrer en mode normal, sans aucun effet sur mon problème.
 
Jai ensuite converti mon fichier de sons personnels de WAV en MP3, pour voir si Mail avait une réticence aux extensions WAV et encore une fois aucun résultat positif. Mail reste toujours muet.
 
Le dossier SOUNDS est bien présent dans «Users/Utilisateur/Library» et mon fichier perso est présent dans ce dossier.

Merci pour vos réponses et à bientôt.
_____________________________
Un Homme et son Mac.
Pierdes


#4 Serge

Serge

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Posté 06 décembre 2015 - 01:12

Pour le test, essaie de convertir un son en AIFF. Normalement, Mail voit les fichiers WAV, mais la norme est l’AIFF.


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#5 Pierdes

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Posté 06 décembre 2015 - 04:08


 
Rebonjour Serge,
 
Malheureusement, les fichiers AIFF ne fonctionnent pas non plus. Dommage, je croyais avoir une bonne piste, mais bon.
Je suis persuadé que cest un bogue sur El Capitan, parce que sur Yosemite ça fonctionnait très bien.
 
Merci encore pour tes efforts.

Merci pour vos réponses et à bientôt.
_____________________________
Un Homme et son Mac.
Pierdes


#6 Serge

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Posté 06 décembre 2015 - 05:39

Si tu lis l'anglais, je te conseille de faire une recherche sur Google avec les termes « no sound in mail el capitan ». Par exemple, j'ai trouvé ça. Ça concerne surtout Yosemite, mais on y propose une solution pour contourner le problème. 


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#7 Serge

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Posté 06 décembre 2015 - 05:40

Tu peux aussi réinstaller le système d’exploitation. Ça aussi, ça pourrait régler le problème.  


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#8 Pierdes

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Posté 07 décembre 2015 - 08:23


Merci, je vais voir, cest une méthode assez drastique pour un problème mineur, mon ordinateur est fortement sollicité. Jai tout ce quil me faut, des sauvegardes sous Time Machine et manuelles sous quelques disques durs externes et une clé USB bootable avec El Capitan. Bref, quand loccasion sy présentera, ce sera une solution envisageable, mais en attendant je vais attendre une possible mise à jour.
 
Merci encore

Merci pour vos réponses et à bientôt.
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Un Homme et son Mac.
Pierdes


#9 Pierdes

Pierdes

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Posté 11 décembre 2015 - 09:23

Bonne nouvelle,

 

Le son de réception des courriels dans Mail est revenu.

 

Je ne peux vous confirmé la méthode de résolution de mon problème, mais j’ai exécuté ONYX combiné à la toute dernière mise à jour d’OS X El Capitan, le tout est rentré dans l’ordre depuis hier soir.

 

:thumbsup: HOURRA!


Merci pour vos réponses et à bientôt.
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Un Homme et son Mac.
Pierdes


#10 Serge

Serge

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Posté 11 décembre 2015 - 10:11

Je dis souvent que les voies de l’informatique sont aussi impénétrables que celles du Seigneur. Il ne faut pas chercher à comprendre et se contenter d’applaudir quand ça marche :)


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