12 réponses à ce sujet

[Sergei1er]

Hi
Je possède un imac depuis peu, 1er prix dans un concours. J'ai voulu installer XP sur bootcamp mais je me suis planté. C'est un imac double coeur intel 2 ghz 20 pouces. là je demarre le imac, j'entends le bip du démarrage mais je me retrouve devant un écran tout blanc, rien. J'ai essayé toutes sortes de touches claviers au démarrage mais un seul fonctionne soit pour éjecter le CD dans le lecteur. Zapper la PRAM, niet. Forcer démarrage sur lecteur DVD, niet. Touche maj, touche X, touche C, Option-Pomme-maj-suppr, toujours rien. Avec la touche D, forcer le disque dur interne à être l'unité de démarrage, j'obtiens un icone soit un fichier avec un point d'interr[/b][b]ogation. Donc impossible pour le moment de réinstaller OS X via le lecteur DVD. Quelqu'un a-t-il une solution, des suggestions ? Sinon il me reste un Centre de Service Agréé Apple. Et ça il n'en a pas à chaque coin de rue!!!

[Eirefred]

Démarre, reset PRAM puis tout de suite appuyes sur ALT.
Insert ton CD d'install, il va apparaitre dans la liste des elements bootable, selectionne le CD, et il va embarquer dessus.

[Sergei1er]

Pour le reset de la PRAM dois-je attendre le 2ième ou 5ième signal sonore au démarrage ? J'ai vu cela sur différents forums.

[calou]

Regarde ici.

[Sergei1er]

J'ai fait un reset de la PRAM et en ayant appuyé sur ALT suivi du CD dans le lecteur, j'entends le lecteur qui travaille quelques secondes mais aucun résultat. J'ai contacté un CSAA qui m'a dit de vérifier avec Apple pour voir sur mon IMAC est encore sous garantie, service technique gratuit. Chose que je ferai demain soir.

[Eirefred]

laisse moi deviner, tu sais pas si tu as utilisé un CD d'installation de XP SP2... et probablement quand windows a voulu s'installer il n'a pas vu de partition mais uniquement le disque dur, et l'a formaté a son gout...

Néanmoins si c'etait le cas tu aurai un ecran noir avec un message d'erreur windows.

Un ecran blanc sur un iMac (alu?) est typique d'un probleme de I/O interne, c'est a dire soir le HD soit le lecteur optique.
95% des fois ou j'ai eu à réparer cela, c'etait 70% a cause d'un disque dur mort, 25% le cable flex du lecteur CD qui était hors service.

Si tu n'arrives pas a t'en sorti avec le reset de PRAM suivi de ALT (maintenu enfoncé jusqu'a avoir au moins le curseur de souris (jusqu'a 1 minute pleine)), alors probablement probleme hardware.

Pour l'apporter pour réparation, je te recommande soit Applestore (Laval ou Ste-Catherine), ou si t'es sur la rive sud Le MacUrbain, ou bien sur Mac911 dans le vieux.

[Sergei1er]

C'est justement Le Mac Urbain que j'ai contacté. C'est pas le plus proche mais côté pratique c'est mieux. Il y en a un St-Hyacinthe aussi. Je suis de Drummondville. J'ai l'impression moi-aussi que ça semble être le disque dur. Si c'était un PC ordinaire je formaterais au complet mais Apple je suis novice. Merci...

[Eirefred]

ben tu peux pas formater puisque tu ne peux démarrer sur le CD... a savoir que ton disque dur n'est probablement pas disponible... Si tu as besoin d'une réparation, un formattage n'aiderai donc en rien

[calou]

Si tu as ce Mac depuis peu, il est sous garantie, s'il y a un problème de disque dur, celui-ci bénéficie de cette garantie, donc n'hésite pas et suis les conseils et apporte-le au centre agréé Apple le plus proche.

Pour l'apporter pour réparation, je te recommande soit Applestore (Laval ou Ste-Catherine), ou si t'es sur la rive sud Le MacUrbain, ou bien sur Mac911 dans le vieux.

[Sergei1er]

Bon j'ai contacté le support technique et l'aide téléphonique est échouée mais il me reste 129 jours pour la garantie matériel. Le répondant m'a tout de même donné un peu de support technique mais en vain. Demain, samedi, je vais dans le coin de Longueuil. Donc j'apporterai mon Imac au Mac Urbain. A suivre...

P.S. : Le plan AppleCare est-ce une bonne chose. Cela ajouterait 2 ans de garantie, pièces et main d'oeuvre et support technique !!!

[Eirefred]

Apple est une bonne option, surtout a 199$ (pour iMac).

[Sergei1er]

Bon avec un petit délai, finalement mon IMAC est OK. L'origine du problème est d'avoir essayé d'installer XP SP1 et non SP2 qui est le minimum. Cela a causé le plantage du IMAC. Mais un deuxième problème est apparu après que le Centre de Service Apple Autorisé ait formaté le DD. Le lecteur DVD a fait défaut. J'ai dû envoyé à nouveau mon IMAC au CSAA. Heureusement la garantie s'appliquait pour le lecteur DVD. Étant donné que ce Centre de Service Apple Autorisé n'est pas à côté, voilà le pourquoi de ce délai. Peut-être que cette question saura mettre en garde d'autre gens qui voudrait installer XP avec SP1. Je pensait que le IMAC m'aviserait que mon CD n'était pas compatible pour installer XP sur Bootcamp, qu'il n'avait pas la configuration requise pour cette installation. J'ai pris un risque. J'ai payé pour. Merci.

[BlueCat]

C'est dommage que tu n'aies pas fait de recherche avant, parce que les topics qui signalent qu'il faut obligatoirement un SP2 sont très nombreux sur les forums Mac.

Prends soin de ton Mac.