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Pixel mort (noir) sur Imac intel 20 po.


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16 réponses à ce sujet

#1 Rialdi

Rialdi

    Lobo

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Posté 22 janvier 2007 - 06:47

Comme le titre le dit, il est apparut sur mon écrant quelques semaines(4) après avoir en avoir fait l'achat...
Côté Apple, on me dit que ce n'est pas couvert par la quarantie...
Quelqu'un d'autre ici a connu ce probême?

#2 freshou

freshou

    Spartan

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Posté 22 janvier 2007 - 07:42

C'est malheureusement des choses qui arrivent...

C'est couvert par la garantie lorsque le nombre de pixels dépasse un certain nombre (mais je ne peux pas dire lequel) ...

J'ai déjà pu réactiver des pixels mort en "massant" du pouces la zone de l'écran avec le pixel mort... des fois que......
Support technique :
<a href="http://www.visioninfo.qc.ca" target="_blank">www.visioninfo.qc.ca</a>

Achat de matériel compatible Mac :
<a href="http://www.visioninf...ence=macquebec" target="_blank">Magasin en ligne de VisionInfo</a>

<div align="center"><img src="http://i34.servimg.c...6/admin410.jpg" border="0" class="linked-image" /></div>

#3 Serge

Serge

    McIntosh

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Posté 23 janvier 2007 - 12:30

Même problème sur mon iMac 24. Toutefois, le bleu du petit point m'indique qu'il s'agit d'un pixel bloqué. Il existe un utilitaire qui permet de réactiver les pixels bloqués, mais je n'ai pas vraiment fait d'effort pour le retrouver. Vu la taille de mon écran, le problème ne m'incommode pas réellement.

Sauf erreur, la garantie ne s'applique que lorsque le nombre de pixels morts dépasse la dizaine.

3,3 GHz Intel Core i5 fin 2015 - 10.12.6
Computers are like houses : if you open Windows, you're gonna get bugs


#4 erictech

erictech

    Lobo

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Posté 24 janvier 2007 - 09:37

Salut,

La politique d'Apple a changé à se sujet, du au norme ISO maintenant en place pour les écrans LCD. Le nombre et la place de pixels déffectueux à diminué, mais Apple fait du cas par cas pour ce problème.

Ciao

Eric
www.mac911.com www.humanIT.ca

#5 MacIness

MacIness

    Empire

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Posté 25 janvier 2007 - 06:28

Garantie ou pas on n'est pas au USA ni dans le reste du canada. Il vaut mieux connaitre les lois du quebec et je suis pas mal sur que si le produit n'est pas conforme à ce que l on a payé on peut se faire rembourser.

Informez vous et appelez donc la protection du consommateur.

#6 Macplok

Macplok

    Lobo

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Posté 25 janvier 2007 - 11:04

Le commerçant est tenu de respecter la garantie du Manufacturier (Apple). Il faudrait lire la garantie du moniteur. Freshou à raison quand il dit que la garantie prend effet lorsequ'un certain nombre de pixels sont défectueux. Et c'est comme ça pour tout les manufacturiers d'écrans LCD.
On peux argumenter que même avec 1 pixel de défectueux la garantie devrait être assumée, mais l'OPC va s'en tenir au terme de la garantie du manufacturier. L'OPC n'ouvrira pas de dossier pour 1 pixel défectueux puisse qu'elle ne contrevient pas à la garantie du manufacturier.
La question que l'on doit ce poser est: est-ce que Apple à indiqué clairement dans le texte de l'application de sa garantie à l'attention du consommateur, ce qui est couvert ou pas couvert par sa garantie?
Si c'est clairement indiqué qu'un écran LCD est défectueux seulement lorsequ'un certains nombres de pixels ne fonctionnent pas, le manufacturier n'est pas tenu de remplacer ou de réparer à ses frais.
Et c'est comme ça d'un bout à l'autre du pays (Québec y compris)

#7 MacIness

MacIness

    Empire

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Posté 25 janvier 2007 - 12:03

Bon la ou la plupart se trompent c'est qu'il pensent qu'il faut s'en tenir à la garantie. Ainis n'importe quel fabricant peut écrire n'importe quoi dans la dite garantie et il passe par dessus la loi en vigueur. Si ceci est valable dans certains coins il en est pas forcéement ainsi qau quebec ou les lois sont un peu plu serré. Prenons par exemple les promotions ou l on fait de stirage a la n'importe comment. La plupart des cas exclue les résident du quebec pourquoi. Parce que ici, il y a la loi des loteries et courses qui met un frein à ces niaseries comme il y a un code civil qui reglemente plein d'autres choses.

Garantie ou pas celle ci ne peut pas modifier les textes de loi qui existent et ceux-ci prévalent.

#8 Rialdi

Rialdi

    Lobo

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Posté 26 janvier 2007 - 08:00

Après plusieures tentatives de massage et de défribillation avec "Reaminator",mon pixel n'est toujours pas ressucité...
J'ai aussi contacté mon revendeur, Central Mac de Ville Lasalle,
et voici sa réponse:
_______________________________________________
Cher Monsieur,

Je vous réfère à l'article de Apple au lien suivant:
http://docs.info.app...artnum=22194-fr
Les règles chez Apple spécifient qu'un écran sera échangé si:

1) il y a 5 ou plus de pixels morts sur tout l'écran
ou
2) il y a 3 ou plus pixels groupés a moins d'un pouce de distance l'un de l'autre.

En éspérant que ceci réponde à votre question.
Bonne journée,

Alain Chammas
_______________________________________________

Domage pour :apple , d'autant plus que juste a côté de cet iMac, trône un écran
Hyunday bas de gamme qui brille de tous ses pixels...

#9 Xmas

Xmas

    Lobo

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Posté 27 janvier 2007 - 09:28

as-tu eaasyé un courriel à la protection au consommateur.. Peut-être qu'ils peuvent t'aider.
Shit can happen...
Shit does happen...
But you gotta keep rollin'

#10 Rialdi

Rialdi

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Posté 27 janvier 2007 - 05:56

as-tu eaasyé un courriel à la protection au consommateur.. Peut-être qu'ils peuvent t'aider.

Pour l'instant je préfèrerais un contact direct avec le soutiend technique Apple, mais malheureusement
toutes mes démarches sur internet et téléphoniques me redirigent vers les revendeurs de Apple... ;)

#11 GaNiKs

GaNiKs

    Cortland

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Posté 27 janvier 2007 - 09:50

Je sais que ça va parraître con comme solution, mais si tu es sûr que Apple va reprendre ton écran... Arrange toi pour que des pixels meurrent sans toutefois faire craquer ton écran ;)
Rédacteur sporadique

#12 G1boMac

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    Empire

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Posté 27 janvier 2007 - 10:19

Arrange toi pour que des pixels meurrent sans toutefois faire craquer ton écran ;)


Peux-tu donner la recette? :? :? :?
;)
J'ai perdu le do de ma clarinette!
J'me suis grèyé d'1 Mac: j'ai trouvé toute une symphonie en do majeur!

#13 GaNiKs

GaNiKs

    Cortland

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Posté 28 janvier 2007 - 06:53

Si j'te donne une photo de mon écran craqué, ça te va ?

Sinon... Vive Google =)

http://www.tomshardw...e=254&NumPage=1 - Très bon dossier
http://forum.pcmech....hp/t-57150.html - En Anglais
Rédacteur sporadique

#14 MacIness

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Posté 31 janvier 2007 - 08:33

Ce que le vendeur dit, ceque Apple dit et ce que certains pensent importe peu. Voila ce que le Code Civil DU Quebec dit lui:

1475. Un avis, qu'il soit ou non affiché, stipulant l'exclusion ou la limitation de l'obligation de réparer le préjudice résultant de l'inexécution d'une obligation contractuelle n'a d'effet, à l'égard du créancier, que si la partie qui invoque l'avis prouve que l'autre partie en avait connaissance au moment de la formation du contrat.

Dans ce cas, le contrat est conclu lors de l'achat. A ce moment la garantie est dans la boite et ne peut rien limiter.
Anyway, d'autres articles disent que le bien pour lequel on paye doit remplir la tache pour laquelle il est destiné. Je vous invite donc a lire lapartie sur la responsabilité civile, la partie sur les contats et de jeter un coup d'oeil à la loi sir la protection du consommateur.

http://www2.publicat...e=/CCQ/CCQ.html

#15 freshou

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    Spartan

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Posté 31 janvier 2007 - 11:32

Le lien que tu donnes commence mal :

© Éditeur officiel du Québec  
Ce document n'a pas de valeur officielle.


Si le pixel était mort d'origine, lors du premier allumage de l'écran, le client a ses 10 jours normal pour retourner l'appareil. Pendant ces 10 jours, le client a plein pouvoir sur ce qu'il décide de garder ou non ...

Passé ces 10 jours, on tombe dans la garantie du fabricant...

On peut vérifier avec des avocats aussi ! ;)
Support technique :
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Achat de matériel compatible Mac :
<a href="http://www.visioninf...ence=macquebec" target="_blank">Magasin en ligne de VisionInfo</a>

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#16 MacIness

MacIness

    Empire

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Posté 01 février 2007 - 09:33

Il commence aps aussi mal que ca. Commes les textes de loi changent et qu'e la version sur le net ne peut etre modifier que plus tard, la mise en garde s'impose. Mais un article tel que celui sur la responsabilité civile n'est pas change pas à tout les ans.

C'est sur qu un avocat serait plus au courant mais c'est pas sur qu'il va te dire non, oublies ca, on ne conteste pas t'as tort. $$$$$

#17 BslMac

BslMac

    Lobo

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  • Interests:Technicien support Mac Rimouski
    (418) 730-3565
    www.bslmac.com
    [email protected]

Posté 18 avril 2007 - 10:21

Rigolo :unsure: recherche rigolos :D ;) pour partir une compagnie d'assurance écran LCD genre Lebeau.
Pèté !, grafigné !, dépixellisé !, craqué !
si t'es assuré on va t'le changer !
on pose pas de question c'est-toute-le-monde-qui-paie !
avec un super héro qui arrange tout et répond au doux nom de :) Macrak...

:P Suis-je illégal moé là ?
Michel Fortin
Technicien Expert Mac
Rimouski
www.bslmac.com




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