16 réponses à ce sujet

[Melody Nelson]

salut,

je ne sais pas si c'est moi qui me lasse du forum ou pas mais j'ai l'impression que beaucoup de questions reviennent souvent... comme par exemple les vidéos qui ne s'affichent pas sur safari ou certains sites... pourquoi ne pas faire des sujets épinglés en haut des forums "techniques" du genre "Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur la vidéo... sans jamais oser le demander" ?

ça pourrait être utile aussi de mettre une autre FAQ pour les débutants (ou "switcher") plus visible... je crois qu'il y a un sujet quelque part qui regroupe des liens pour les débutants mais vite fait comme ça je ne le retrouve pas

[ElvisRobert]

+1. Je viens de faire quelque chose de similaire pour la communauté WebObjects et je crois qu'il serait bon que quelqu'un fasse la même chose sur MacQuébec.

[Eirefred]

On etait supposé mettre des articles technique ne ligne... J'en ai rédigé un certain nombre, mais avec Freshou, jamais eu la change de trouver le temps de faire une section appropriée...

[freshou]

salut,

je ne sais pas si c'est moi qui me lasse du forum ou pas mais j'ai l'impression que beaucoup de questions reviennent souvent... comme par exemple les vidéos qui ne s'affichent pas sur safari ou certains sites... pourquoi ne pas faire des sujets épinglés en haut des forums "techniques" du genre "Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur la vidéo... sans jamais oser le demander" ?

ça pourrait être utile aussi de mettre une autre FAQ pour les débutants (ou "switcher") plus visible... je crois qu'il y a un sujet quelque part qui regroupe des liens pour les débutants mais vite fait comme ça je ne le retrouve pas

C'est sur qu'en quelque part, des nouveaux il y en aura tout le temps... Et c'est pas tout le monde qui prends le temps de se servir de l'engin de recherche malheureusement...

Si quelqu'un voudrais se porter volontaire pour faire des résumé des questions/réponse (sans tout le blabla qui ont permis d'arriver aux réponses) question de remplir une section FAQ sous-divisé en catégorie, on pourrais, lors de la rédaction d'un message, ajouter quelque chose du genre "Avant de poser une question, avez-vous consulter notre FAQ" avec le lien au bout...

Cela pourrait éviter les redondance.

Mais ça prendrait quelqu'un pour résumer tout cela... Personnelement, actuellement, je manque de temps pour cela, Mais je peux avoir le temps de mettre les ressources nécessaire en place...

[freshou]

On etait supposé mettre des articles technique ne ligne... J'en ai rédigé un certain nombre, mais avec Freshou, jamais eu la change de trouver le temps de faire une section appropriée...

Effectivement, cette FAQ pourrait aussi se retrouver sur le site principale, c'est une autre possibilité...

EireFred, pour ces articles que tu as écris, ils sont toujours sous bonne garde... Comme mentionné, le temps me manque cruellement actuellement... Mais elle s'en vient cette section !

[Eirefred]

Effectivement, cette FAQ pourrait aussi se retrouver sur le site principale, c'est une autre possibilité...

EireFred, pour ces articles que tu as écris, ils sont toujours sous bonne garde... Comme mentionné, le temps me manque cruellement actuellement... Mais elle s'en vient cette section !

Et on apprécie tous (j'e suis sur) le temps bénévole que tu passes a t'occuper de notre site préférer Merci Freshou

[Serge]

Mais ça prendrait quelqu'un pour résumer tout cela...

On pourrait peut-être confier la tâche à la personne à l'origine de la requête...

[Melody Nelson]

les aléas du travail autonome et des trucs que je fais à côté font que je ne suis pas fiable en terme de disponibilité... mais si un jour de tempête j'ai rien à faire et si je suis motivée, pourquoi pas...

sinon, ça serait bien que les articles techniques que vous évoquez soient repris sur le forum ou en lien dans un éventuel FAQ... comme ça, ça permet aux personnes qui ne lisent que le forum de les trouver aussi...

[kofiscop]

je pourrais contribuer un peu, faudrait faire une liste des sujets a aborder par contre ..

[freshou]

je pourrais contribuer un peu, faudrait faire une liste des sujets a aborder par contre ..

Dans le fond, il faudrait faire un peu le tour des forums et regarder les problèmes qui ont eu une solution, prendre la question de départ (dans certains cas, il faudra peut-être reformuler pour que ce soit clair ), et résumer la réponse final qui a régler le problème...

Il y a pas de sujet précis, juste faire le tour de ce qui a déjà répondu...

Seul ceux qui pourront remplir la FAQ auront le droit d'y poster et SVP, on laisse cela clean dans ce sens ou ce ne serait pas des place ou faire des reply...

Je peux en nommer plusieurs personne pour remplir ces sections... et vous pourrez remplir en fonction de vos disponibilité ...

Est-ce que cela vous conviendrait ?

Si oui, quel sous-section est-ce que je créé (Mac OS X Tiger, Mac OS X leopard, Montage Vidéo, navigateur internet, etc... plus détaillé, moins ) , vous voyez cela de quelle façon ?

[Melody Nelson]

pour ta dernière question, moi je verrais ça simple pour commencer... un sujet "FAQ" avec dedans abordés les différents points récurrents... bien présenté, ça fait le boulot à merveille... parce que je crois que multiplier les emplacements des infos risque plus de perdre les "lecteurs" qu'autre chose, surtout lors des débuts de la FAQ... si par exemple, des sections sont vides, c'est pas encourageant pour la personne qui consulte et elle pourrait ne pas y revenir en se disant "ouais, bah de toute façon y'a rien la-dedans"

[kofiscop]

Dans le fond, il faudrait faire un peu le tour des forums et regarder les problèmes qui ont eu une solution, prendre la question de départ , et résumer la réponse final qui a régler le problème...

ok

(dans certains cas, il faudra peut-être reformuler pour que ce soit clair )

Il y a pas de sujet précis, juste faire le tour de ce qui a déjà répondu...

Seul ceux qui pourront remplir la FAQ auront le droit d'y poster et SVP, on laisse cela clean dans ce sens ou ce ne serait pas des place ou faire des reply...

Je peux en nommer plusieurs personne pour remplir ces sections... et vous pourrez remplir en fonction de vos disponibilité ...

Est-ce que cela vous conviendrait ?

Si oui, quel sous-section est-ce que je créé (Mac OS X Tiger, Mac OS X leopard, Montage Vidéo, navigateur internet, etc... plus détaillé, moins ) , vous voyez cela de quelle façon ?

pour ta dernière question, moi je verrais ça simple pour commencer... un sujet "FAQ" avec dedans abordés les différents points récurrents... bien présenté, ça fait le boulot à merveille... parce que je crois que multiplier les emplacements des infos risque plus de perdre les "lecteurs" qu'autre chose, surtout lors des débuts de la FAQ... si par exemple, des sections sont vides, c'est pas encourageant pour la personne qui consulte et elle pourrait ne pas y revenir en se disant "ouais, bah de toute façon y'a rien la-dedans"

je suis d'accord avec Melody, on pourrait commencer avec un post de forum tout simple même ... et ensuite, on voit selon les besoins ... et le contenu sera la, donc il ne resterait qu'a changer la mise en forme


P.S : j'avais fait un bien beau Tuto (ouais, en fait j'ai surtout regroupé les infos trouvé et expliqué point par point .. ) sur "Comment changer les icones système sans CandyBar" sur un autre Forum ( MacG, pour ne pas le nommer .. .. mais chercher pas kofi, il est pas la, vous me trouverez sous le nom de iLight .. )

Vous en voudriez ??

P.S 2 : pour la FAQ, cette semaine par contre je suis très occupé .. et probablement la semaine prochaine aussi .. peut-être ce week-end

[freshou]

pour ta dernière question, moi je verrais ça simple pour commencer... un sujet "FAQ" avec dedans abordés les différents points récurrents... bien présenté, ça fait le boulot à merveille... parce que je crois que multiplier les emplacements des infos risque plus de perdre les "lecteurs" qu'autre chose, surtout lors des débuts de la FAQ... si par exemple, des sections sont vides, c'est pas encourageant pour la personne qui consulte et elle pourrait ne pas y revenir en se disant "ouais, bah de toute façon y'a rien la-dedans"

Ok... Mais si un jour la section FAQ se rempli trop rapidement, il faudra reclasser les "articles" ... Si ça ne pose pas problème, Alors je lance la catégorie FAQ...

Dernière question... On lance cela dans le forums ou sur le site principal ?

[freshou]

je suis d'accord avec Melody, on pourrait commencer avec un post de forum tout simple même ... et ensuite, on voit selon les besoins ... et le contenu sera la, donc il ne resterait qu'a changer la mise en forme
P.S : j'avais fait un bien beau Tuto (ouais, en fait j'ai surtout regroupé les infos trouvé et expliqué point par point .. ) sur "Comment changer les icones système sans CandyBar" sur un autre Forum ( MacG, pour ne pas le nommer .. .. mais chercher pas kofi, il est pas la, vous me trouverez sous le nom de iLight .. )

Toute information pertinente pour ceux qui viennent chercher des réponses sont les bienvenus.

P.S 2 : pour la FAQ, cette semaine par contre je suis très occupé .. et probablement la semaine prochaine aussi .. peut-être ce week-end

Ça ne devrait pas être un problème !

[Eirefred]

Peut etre faire quelque chose qui ne serai pas en ligne tout de suite, qui puisse etre revu par qqun de la team avant publication ?
Je pourrai faire une sorte de relecture, mais pour faire la base de la FAQ, je suis pas mel trop occupe ces temps-ci...

[freshou]

Peut etre faire quelque chose qui ne serai pas en ligne tout de suite, qui puisse etre revu par qqun de la team avant publication ?
Je pourrai faire une sorte de relecture, mais pour faire la base de la FAQ, je suis pas mel trop occupe ces temps-ci...

Sur le site de nouvelle, je sais que c'est possible... Dans le forum, il faudrait voir...

A la limite, il estpossible de créer une section FAQ-Dev (genre) dans la partie réservé a la gestion du site, de faire la revu la et de changer le fil de discussion par la suite vers la FAQ Publique...

Il reste toujours a déterminer a quel endroit on fait cela !

[kofiscop]

Pour la redaction de la FAQ, j'avais penser qu'on pourrait ouvrir un sujet dans chaque section intitulé "FAQ en construction" au quelque chose du genre ..

Dans ce sujet, on pourrait posté notre premiere ébauche pour chaque point dont on veut traité .. et en editant notre message initiale a chaque fois, ça permettrais de garder un nombre de post pas trop élevé pour que la mise en commum soit pas trop fastidieuse par la suite ..
J'arrive justement a ce point, donc par la suite, il ne suffirait qu'a mettre ensemble tout les point traité dans chaque cathégorie, de faire les divisons par cathégorie et de faire passé une dernière révison aux explications ..

Ça permetterais à tout le monde qui veulent/peuvent de contribuer facilement, et ça ne nésessite pas de créer une section particulière de "développement de FAQ" et de s'occuper d'en gérer l'accès ...

Et pour le mode de diffusion final, comme je crois avoir dit dans un autre message plus tôt (chuis plus vraiment sur la ... ),
je verrais bien un sujet intitulé : " La FAQ MacQuebec - Les Questions souvent posées sur le forum" ( bon, j'avais pas d'inspiration pour le nom .. )
sujet qui serait épinglé en tête de chaque forum ..
Et je trouve ton idée, freshou, de mettre un petit message "reminder" quand on poste un nouveau sujet, très bonne ..



Autre point, je lance une suggestion comme ça .. je verrais bien une restructuration de la page "d'acceuil" des forums ..

Premièrement, je crois qu'on pourrait enlevé le bar de la cathégorie "univers mac" ..
Ensuite, plutot que "question/réponses" et "logiciel/hardware", je verrais "Hardware" et "Mac OS X et Logiciel", ça permetterais de diviser les sujet hardware des sujet soft ... Parce que présentement, je trouve que les 2 sont redondant ; quand on poste dans "hardware/logiciel", ne pose-t-on pas une question ??!?!