(MÀJ – 23/11/2016) Plusieurs personnes nous ont posé la question : comment savoir si mon iPhone est admissible au remplacement de la batterie? Contrairement à son habitude, Apple ne propose pas d’entrer son numéro de série afin de vous permettre de vérifier l’éligibilité de votre appareil au programme. Il faut plutôt se rendre à la boutique. 

Apple a déterminé qu’un très petit nombre d’iPhone 6s pouvaient s’éteindre de façon inattendue (problème de batterie). Il ne s’agit pas d’un problème de sécurité, et il ne concerne que les appareils appartenant à une gamme de numéros de série limitée qui ont été fabriqués entre septembre et octobre 2015.

Pour entamer le processus de réparation, vous pouvez prendre rendez-vous dans un Apple Store, trouver un centre de service agréé ou bien contacter l’assistance technique d’Apple. Veuillez prendre note que votre iPhone sera examiné avant toute intervention et que si celui-ci présente des dommages tels qu’un écran fissuré qui entrave le remplacement de la batterie, ce problème devra être résolu avant le remplacement de cette dernière. Dans certains cas, il peut y avoir un coût associé à la réparation.

Si vous avez déjà payé pour remplacer votre batterie, vous pouvez contacter Apple pour vous faire rembourser la réparation. Le programme couvre les batteries des iPhone 6s de cette série limitée pendant 3 ans après la première vente au détail de l’unité (approximativement jusqu’en septembre 2018).