Le sujet des achats intégrés non autorisés dans les applications mobiles pour iPhone et iPad n’est pas nouveau. Au cours de la dernière année, il y a eu de nombreux cas médiatisés, surtout de parents mécontents de recevoir une facture d’Apple concernant ces achats intégrés non autorisés, la plupart faits supposément par des enfants alors qu’ils s’amusaient avec leur jeu iOS favori. Certains parents se sont vus facturer des montants de plusieurs centaines de dollars, voire des milliers.

Apple a déjà quelque peu rectifié la situation en modifiant l’App Store afin d’indiquer sur la page de l’appliction la présence d’achats intégrés. Également, iOS a été modifié afin d’obliger le consommateur à entrer son mot de passe Apple ID pour toute transaction d’achats intégrés — chose qui risque d’être difficile, voire impossible à faire pour de jeunes enfants.

À la suite de nombreuses plaintes et poursuites, Apple a toutefois choisi de régler le tout en offrant de remettre un montant de 32.5 millions de dollars à l’ensemble des consommateurs ayant déjà entrepris une démarche pour se faire rembourser ces achats. Au total, c’est un minimum de 37 000 consommateurs qui seront dédommagés.

Apple avait déjà accepté de dédommager ces clients en leur offrant un crédit iTunes d’un minimum de 5 $ ou l’équivalent des achats intégrés non autorisés jusqu’à concurrence de 30 $. Au-delà, les clients pouvaient demander un remboursement.

Le règlement à l’amiable exige également qu’Apple modifie ses pratiques de facturation afin d’obtenir le consentement explicite de tout consommateur voulant effectuer des achats intégrés avant même de les facturer et que le consommateur puisse se rétracter à tout moment. Apple a jusqu’au 31 mars 2014 pour implémenter ces changements sur l’App Store et dans iOS.