Même lorsque je suis en vacances, j’aime bien rester connecté et continuer de profiter de toutes les fonctionnalités que mon iPhone offre. Cette pratique, appelée « utilisation en itinérance », fait par contre peur à plusieurs utilisateurs en raison de toutes les histoires d’horreur vécues par certains utilisateurs qui ont reçu des factures de plusieurs milliers de dollars lors de leur retour au Canada. Même si certains fournisseurs de services spécialisés offrent des solutions très économiques aux clients possédant des appareils déverrouillés, ce n’est pas tout le monde qui possède ce type d’appareil ou qui peut tout simplement faire déverrouiller le leur en raison de différentes politiques de leur fournisseur principal.

Pour ceux qui, par choix ou par obligation, sont limités au service offert par leur fournisseur lors d’un voyage au Canada ou à l’étranger, voici un aperçu détaillé de toutes les opérations qui sont susceptibles d’engendrer des frais supplémentaires sur votre facture mensuelle.

Voix

Au Canada

Les appels locaux effectués dans la zone locale où vous vous trouvez au moment de l’appel ne sont pas considérés comme un appel interurbain, même si votre numéro provient de l’extérieur de cette zone. Par exemple si vous avez un numéro de téléphone commençant par 514 (associé à la zone d’appel de Montréal) et que vous vous trouvez à Toronto, un appel à un numéro situé à l’intérieur des limites de la ville de Toronto, dans le 416, ne vous coutera aucuns frais supplémentaire.

Pour les appels effectués vers une zone différente de celle où vous vous trouvez, des frais d’interurbain variant généralement entre 20 et 70 cents par minute s’appliqueront, en plus du temps d’antenne associé à votre forfait. Pour les appels entrants, dès que vous vous trouvez à l’extérieur de votre zone locale, des frais d’interurbains similaires s’appliquent.

Ailleurs dans le monde

Tous les appels entrants ou sortants, qu’ils soient locaux ou internationaux, vous seront facturés à un tarif pouvant atteindre jusqu’à 5 $ la minute, selon l’endroit où vous vous trouvez.

Données

Au Canada

Peu importe où vous vous trouvez au Canada, vous pouvez utiliser votre forfait de données comme vous le faites à partir de chez vous. Il n’y a aucuns frais d’itinérance ou d’interurbain pour les données utilisées à l’intérieur du Canada sur le réseau de votre fournisseur.

Dans certains cas, il se pourrait que votre appareil se connecte automatiquement sur le réseau d’un fournisseur partenaire au vôtre. Cette situation se produit principalement en régions éloignées, où la couverture cellulaire est moins bonne. Des frais s’appliquent généralement aux transferts de données effectués sur un réseau partenaire. La situation est similaire pour les abonnés de Vidéotron et les fournisseurs de service « urbains » tels que Public Mobile, chat-r wireless, Mobilicity, WIND et autres petits fournisseurs, lorsque les utilisateurs se trouvent à l’extérieur de la zone de couverture de leur fournisseur, souvent limitée aux grands centres urbains ou à certaines provinces, dépendamment du fournisseur.

Aux États-Unis

Tout comme avec les forfaits voix, le transfert de données lors d’un déplacement aux États-Unis sera facturé en excédent de votre forfait mensuel. Chez la plupart des grands fournisseurs, les tarifs d’utilisation tournent autour de 1 $ par mégaoctet. À titre d’exemple, une photo prise avec un iPhone peut peser jusqu’à 5 mégaoctets, en calculant la consommation qui n’est pas contrôlée par l’utilisateur. Cela signifie que la synchronisation de certains éléments d’iOS ou encore l’envoi d’une simple photo par courriel pourrait coûter près de 10 $.

Afin d’éviter les mauvaises surprises, il est donc recommandé de laisser la fonction « Données à l’étranger » de votre appareil à sa valeur par défaut, c’est-à-dire en position éteinte.

Ailleurs

À l’extérieur des États-Unis, les tarifs de transfert de données varient et sont généralement plus élevés. La même recommandation s’applique donc au sujet de la fonction « Données à l’étranger ».

Si votre appareil est déverrouillé, vous trouverez assez facilement des cartes SIM pour voyageurs, qui vous permettront d’avoir accès au réseau d’un fournisseur local à des tarifs beaucoup plus raisonnables que ceux de votre fournisseur de services au Canada.

Dans la plupart des cas, l’accès à ces réseaux ne provoque pas automatiquement le téléchargement sur votre appareil d’un fichier d’identification du fournisseur qui comprend certains renseignements nécessaires à son fonctionnement. Par exemple, l’adresse du serveur permettant à votre appareil d’accéder au service de transfert de données. Pour activer le transfert de données, vous devrez donc entrer manuellement son adresse, généralement appelée « adresse APN », que vous aurez obtenue auprès du service à la clientèle de votre fournisseur étranger, et que vous entrerez dans les réglages de votre appareil.

Textos

Au Canada

Peu importe où vous vous trouvez au Canada, vous pouvez envoyer et recevoir des textos comme vous le faites chez vous. Il n’y a aucuns frais d’itinérance ou d’interurbain pour ce service à l’intérieur du Canada, sur le réseau de votre fournisseur.

Aux États-Unis

Aux États-Unis et ailleurs dans le monde, tout comme avec les forfaits voix et données, tout envoi de message texte, photo ou vidéo lors d’un déplacement aux États-Unis sera généralement facturé en excédent de votre forfait mensuel. Chez la plupart des grands fournisseurs, les tarifs d’utilisation tournent autour 0,75 $ à 1 $ par message envoyé. Les messages photo et vidéo sont facturés généralement au même tarif, en plus des frais de transmission de données encourus pour le fichier joint; ce cas, les frais peuvent encore une fois atteindre jusqu’à 10 $ par photo et encore plus pour les vidéos.

Il est important de vérifier avec votre fournisseur avant le départ la politique concernant les messages texte, photo et vidéo entrants, car celle-ci varie beaucoup en fonction des forfaits et des trousses d’options. Rogers, Fido et chat-r ne facturent généralement rien à leurs clients pour les massages texte entrants, mais certains autres fournisseurs, dont Bell et Telus, peuvent vous facturer jusqu’à 0,50 $ par message texte entrant lorsque vous vous trouvez à l’étranger, même si ceux-ci sont inclus dans votre forfait au Canada.

Autres services

GPS

Bonne nouvelle : peu importe où vous vous trouvez dans le monde, il n’y a aucuns frais pour utiliser la puce GPS de votre appareil. Vous pourrez donc utiliser des applications de géolocalisation ne nécessitant pas de connexion Internet, comme les applications de navigation publiées par TomTom ou Garmin, ou encoure l’application CityMaps2Go qui vous permet de pré-télécharger des cartes Open Street Map sans frais, tant que votre téléphone utilise uniquement la fonctionnalité GPS. Les photos prises avec votre appareil seront également géolocalisées automatiquement et sans frais, puisque cette fonctionnalité utilise elle aussi uniquement la puce GPS de l’appareil.

iMessage, FaceTime et messagerie vocale visuelle

Les tarifs d’utilisation de données s’appliquent à ces services, car l’appareil doit utiliser une connexion Internet pour y accéder.

Communiquez avec votre fournisseur

Tous les fournisseurs possèdent un numéro vous permettant de les joindre sans frais, peu importe où vous vous trouvez dans le monde. Cela peut s’avérer utile pour estimer les frais d’utilisation durant votre voyage, par exemple.

Avis important : Bien que les renseignements contenus dans cet article aient été soigneusement recherchés, certaines politiques de fournisseurs pourraient être modifiées ou ne pas s’appliquer à tous les cas, selon les modalités des forfaits ou des ententes propres à chacun des utilisateurs. Si vous avez des questions concernant les services auxquels vous êtes abonnés, veuillez communiquer avec votre fournisseur de services avant votre départ.