Dans une initiative rare de la part d’Apple, l’entreprise procède au rappel de tous les haut-parleurs Beats Pill XL. Le problème à l’origine du rappel : « Apple a déterminé que, dans de rares cas, la pile des haut-parleurs Beats Pill XL pourrait surchauffer et poser des problèmes de sécurité ». Il est notamment recommandé par Apple de cesser immédiatement toute utilisation du produit.

La procédure pour le rappel est simple et bien expliquée ici : https://www.apple.com/ca/fr/support/beats-pillxl-recall/

Il suffit de remplir un formulaire et d’entrer les renseignements demandés, de retourner l’appareil dans un colis affranchi que vous recevrez par la poste. Lorsqu’Apple aura reçu votre haut-parleur,  vous pourrez choisir parmi deux options de remboursement : un crédit en magasin Apple ou un transfert électronique dans votre compte bancaire. Dans les deux cas, le montant remboursé par Apple est de 395 $ (CA).

Il faut préciser que ce rappel ne s’applique qu’aux haut-parleurs Beats Pill XL, et non à tous les produits Beats. Le haut-parleur Beats Pill XL existe en cinq couleurs : noir, blanc, rose, ciel métallique et titane.

Notez qu’il ne vous sera pas possible de retourner votre appareil en magasin pour obtenir un remboursement. Le programme de rappel est effectué exclusivement sur le Web.